Что должен уметь эффективный руководитель, чтобы добиваться нужных результатов посредством усилий других людей? Общаться с каждым человеком на нужном уровне, говорить с ними на одном «языке», планировать работу, ставить задачу, мотивировать на выполнение данной задачи, быть наставником – обучать тому, что знает и умеет сам.